افزونه چت آنلاین و پشتیبانی توتال دسک | TotalDesk

TotalDesk تنها راه حل همه در یک Helpdesk برای وردپرس است. از جمله سیستم بلیت و اعلان، چت زنده، پایگاه دانش، گزارش و ماژول یکپارچه‌سازی، شامل تمام ویژگی‌های پشتیبانی است که شما نیاز دارید. از شر پلاگین های تک دسک خلاص شوید و TotalDesk را دریافت کنید.

پرطرفدار
TotalDesk – Helpdesk، چت زنده، پایگاه دانش و سیستم بلیط – آیتم CodeCanyon برای فروش
پیش نمایش تصاویر آیتم
اضافه کردن به علاقه مندی ها
به کلکسیون اضافه کن
افزونه وردپرس Helpdesk – نسخه ی نمایشی آنلاین افزونه Helpdesk وردپرس – مستندات آنلاین

راه حل همه در یک WP Helpdesk
TotalDesk تنها راه حل همه در یک Helpdesk برای وردپرس است. از جمله سیستم بلیط و اعلان، گفتگوی زنده، پایگاه دانش، گزارش و ماژول یکپارچه سازی، شامل تمام ویژگی های پشتیبانی است که شما نیاز دارید. از شر پلاگین های تک دسک خلاص شوید و TotalDesk را دریافت کنید!
TotalDesk – Helpdesk، چت زنده، پایگاه دانش و سیستم بلیط – 1 TotalDesk – Helpdesk، گفتگوی زنده، پایگاه دانش و سیستم بلیط – 2 TotalDesk – Helpdesk، چت زنده، پایگاه دانش و سیستم بلیط – 3 TotalDesk – میز کمک، چت زنده، دانش سیستم پایه و بلیط – 4 توتال دسک – میز پشتیبانی، چت زنده، پایگاه دانش و سیستم بلیت – 5 توتال دسک – میز کمک، چت زنده، پایگاه دانش و سیستم بلیط – 6 توتال دسک – میز کمک، چت زنده، پایگاه دانش و سیستم بلیط – 7 توتال میز – میز کمک، چت زنده، پایگاه دانش و سیستم بلیط – 8

ویژگی های HelpDesk
سیستم بلیط
3 فرم تیکت جدید متفاوت
دریافت صندوق ورودی
2 نقش: مامور و گزارشگر
صفحه بلیط های من
مقادیر پیش فرض را برای بلیط های جدید تنظیم کنید
وضعیت بلیط خود را تنظیم کنید
تنظیم انواع بلیط سفارشی
تنظیم پروژه / سیستم های بلیط سفارشی
پشتیبانی از پیوست
در اطلاعیه ها به نمایندگان اطلاع دهید
فرم نظر HTML WYSIWIG
پاسخ های ذخیره شده
سیستم ورود به سیستم / تاریخچه
صادرات XLS
خبرنگاران و نمایندگان می توانند به ایمیل پاسخ دهند
نمای کلی بلیط (تخصیص به، وضعیت در رنگ ها)
پوشه بایگانی صندوق ورودی را تنظیم کنید
اطلاعیه
اعلان های ایمیل
اطلاعیه های دسکتاپ
Slack Notifications
هنگامی که یک بلیط ایجاد شد، اطلاع دهید
وقتی کسی پاسخ داد اطلاع دهید
هنگامی که وضعیت تغییر کرد، اطلاع دهید
هنگامی که یک نماینده تعیین شده است، اطلاع دهید
چت زنده
شروع یک چت با موضوع جدید (بلیت جدید)
با شناسه بلیط داده شده وارد یک چت شوید
زمانی که هیچ نماینده ای آنلاین نیست پیام (بلیت جدید) بفرستید
هر مکالمه چت ذخیره خواهد شد
دانش محور
یک پرسش متداول بر اساس بلیط ایجاد کنید
سوالات متداول را در موضوعات گروه بندی کنید
نمادهای سفارشی را برای موضوعات تنظیم کنید
جستجوی زنده برای سوالات متداول
مشاهده سوالات متداول را پیگیری کنید
3 ویجت های داخلی
سفارش سوالات متداول بر اساس نمایش / محبوبیت
2 طرح بندی (جعبه ای، فهرست)
گزارش ها
بلیط توسط نماینده
بلیط بر اساس وضعیت
بلیط بر اساس نوع
بلیط بر اساس سیستم
بلیط بر اساس سال
بلیط بر اساس ماه
بلیط بر اساس سال و ماه
ادغام ها
ووکامرس
انواتو
سستی
به خوبی مستند شده است
سازگاری
وردپرس 3.8.1
PHP 5.4
پشتیبانی از WPML
ووکامرس 3.1