ضمانت اورجینال بودن محصول
تمامی محصولات زرین کیت اورجینال بوده و بدون هیچ تغیر و دست کاری به فروش میرسد.
شرایط بازگشت وجه محصول
در صورتی که کمتر از 1 ماه از خرید شما گذشته و یکی از شرایط بازگشت وجه را داشته باشید عودت وجه شامل محصول خریداری شده توسط شما می شود.
وجود باگ اساسی در محصول که منجر به اختلال در کارکرد صحیح محصول شود و این مشکل قابل رفع نباشد.
در صورتی که محصول ارائه شده با توضیحات صفحه محصول تطابق نداشته باشد.
گارانتی محصولات شامل چه مواردی نمی شوند؟
طبق توضیحاتی که ارائه شد ضمانت بازگشت وجه محصولات شامل موارد زیر نمی شوند.
- خرید اشتباه
- خرید تکراری
- عدم مطالعه توضیحات و امکانات محصول قبل از خرید
- عدم توجه به پیش نیاز های نصب و به کار گیری محصول که در سند فعلی و در توضیحات درج شده
- عدم توانایی در استفاده از محصول به دلیل ضعف دانش فنی
- تغییرات در نسخه جدید محصول که در آن بعضی امکانات حذف یا اضافه شده
- عدم سازگاری محصول با محصولات دیگر. کاربر می تواند قبل از خرید سازگاری محصول را در صورت اطلاع فروشنده از طریق دیدگاه ها سوال کند.
- عدم ارائه امکانات موردنظر کاربر به طوری که این امکانات در توضیحات محصول درج نشده
- عدم استفاده از محصول یا عدم نیاز به آن
- پایین بودن سرعت محصول به دلیل اینکه به عوامل مختلفی بستگی دارد شامل بازگشت وجه نمی شود و کاربر نیز نمی تواند درخواست بررسی محصول به این دلیل را داشته باشد.
- کاربر می تواند سرعت دمو را قبل از خرید، در سایت Gtmetrix.com تست کند.
در صورتی که هر یک از موارد فوق رخ دهد مسئولیت زرین کیت صرفا عودت وجه به کاربر است.
ارسال درخواست بازگشت وجه
برای ارسال درخواست بازگشت وجه وارد پروفایل کاربری خود شده> پشتیبانی > ارسال تیکت را کلیک کنید و توضیحات و مستندات خود را برای بازگشت وجه ارسال کنید
تیم پشتیبانی پس از بررسی های لازم درصورتیکه واجد شرایط عودت وجه باشید باشما همکاری لازم را به عمل می اورند.